Política de Reembolsos da SkyVision Store®

Na SkyVision Store®, nos esforçamos para garantir a satisfação total de nossos clientes com cada compra realizada em nosso site. No entanto, entendemos que podem ocorrer situações em que um reembolso seja necessário. A seguir, detalhamos nossa política de reembolsos para ajudá-lo a entender como proceder nesses casos:

1. Reembolsos por produtos com defeito ou danificados:
- Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do item.
- Solicitaremos informações e evidências para avaliar o defeito ou dano.
- Após a comprovação do defeito ou dano, ofereceremos a opção de reembolso total ou substituição do produto, de acordo com sua preferência.

2. Reembolsos por insatisfação com o produto:
- Se você não estiver satisfeito com o produto recebido e desejar um reembolso, entre em contato conosco dentro de 07 dias após o recebimento do item.
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
- Após recebermos o produto devolvido e verificar sua condição, processaremos o reembolso do valor pago pelo produto, excluindo os custos de envio.

3. Reembolsos por cancelamento de pedidos:
- Se você desejar cancelar um pedido antes do envio, entre em contato conosco o mais rápido possível.
- Se o pedido ainda não tiver sido enviado, processaremos o reembolso total do valor pago.
- Se o pedido já tiver sido enviado, você poderá devolver o produto conforme descrito na seção "Reembolsos por insatisfação com o produto".

4. Processamento de reembolsos:
- Os reembolsos serão processados ​​dentro de 7 dias úteis após a aprovação do pedido de reembolso.
- O valor será reembolsado para a mesma forma de pagamento utilizada na compra original, a menos que seja acordado de outra forma.

5. Exceções:
- Alguns produtos podem ter políticas de reembolso específicas ou não serem elegíveis para reembolso devido à natureza do produto. Essas exceções serão informadas na página do produto.

Lembramos que é importante seguir as instruções acima para garantir um processo de reembolso eficiente. Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir sua satisfação como cliente da SkyVision Store®.

 

Através do Canal de Watsapp: (51) 2399-0800

E-mail: skyvision@skyvisionbr.com.br